Naar de inhoud springen
RETOUREN & RUILEN | MODACCIO Retouren en Ruilen
RETOURNEREN & RUILEN
Wij willen dat je dol bent op de pasvorm.
Elk kledingstuk van MODACCIO is exclusief ontworpen voor lange vrouwen. Als je maat of binnenbeenlengte niet helemaal goed is, helpen we je graag om het in orde te maken.
Of je nu een andere maat of een andere binnenbeenlengte nodig hebt, of gewoon van gedachten bent veranderd, ons selfservice-retourportaal maakt het proces eenvoudig.
✓ GRATIS RUILEN VAN MAAT & BINNENBEENLENGTE (Alleen VS)
De perfecte pasvorm vinden is belangrijk.
Als je een andere maat of binnenbeenlengte nodig hebt, is ruilen altijd gratis voor bestellingen in de VS.
Om een gratis ruiling aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@modaccio.com met je bestelnummer en de gewenste maat of binnenbeenlengte. Wij regelen de rest.
Ons doel is simpel: je helpen de MODACCIO-pasvorm te vinden die voor jou gemaakt is.
Internationaal ruilen is momenteel niet mogelijk.
★ WINKELTEGOED + $15 STIJLTEGOED
Onze beste deal
Weet je niet zeker wat je in plaats daarvan wilt?
Kies tijdens je retour voor Winkeltegoed en we voegen een extra $15 MODACCIO-stijltegoed toe aan je saldo—geen code vereist.
Je winkeltegoed wordt uitgegeven zodra je retour is goedgekeurd en kan worden gebruikt voor elke toekomstige aankoop bij MODACCIO.
RETOURNEREN
Als je liever je geld terug wilt, helpen we je graag.
- Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering.
- Terugbetalingen worden gedaan via je oorspronkelijke betaalmethode.
- Er wordt $7 retourverzendkosten (alleen voor bestellingen in de VS) in mindering gebracht op je terugbetaling.
- Internationale retourverzendkosten variëren per locatie. Zie Internationale Retouren hieronder.
INTERNATIONALE BESTELLINGEN
Wij verzenden met plezier MODACCIO internationaal.
Wij verzenden momenteel naar Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nederland.
Internationale bestellingen worden verzonden als DDP (Delivered Duty Paid). Toepasselijke invoerrechten en belastingen worden berekend op basis van je bestemming en worden getoond en geïnd bij het afrekenen, zodat je je totale kosten kunt inzien voordat je je aankoop voltooit en verrassingen bij aflevering voorkomt.
Internationale Retouren
Internationale retouren kunnen via ons retourportaal worden ingediend binnen 14 dagen na levering.
START EEN INTERNATIONALE RETOUR
Klanten buiten de VS zijn verantwoordelijk voor de werkelijke kosten van retourverzending, die variëren per locatie. Nadat je retourverzoek is ingediend, nemen we contact met je op over de toepasselijke retourverzendkosten en instructies voordat je retour wordt verwerkt.
Internationale bestellingen komen in aanmerking voor een terugbetaling of MODACCIO-winkeltegoed. Ruilen is momenteel niet mogelijk voor internationale bestellingen.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Invoerrechten en belastingen die zijn betaald op internationale bestellingen vallen onder het restitutiebeleid en de regelgeving van het land van bestemming en worden mogelijk niet door MODACCIO vergoed.
Vragen? Neem contact met ons op via info@modaccio.com.
RETOURVOORWAARDEN
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moeten items:
- Ongedragen, ongewassen en onveranderd zijn.
- Worden geretourneerd met alle originele labels eraan.
- Worden geretourneerd binnen 14 dagen na levering.
- Vrij zijn van vlekken, geuren, dierenharen of beschadigingen.
Items die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden teruggestuurd naar de afzender.
FINAL SALE
Items gemarkeerd als Final Sale komen niet in aanmerking voor:
- Retouren
- Ruilen
- Winkeltegoed
Bekijk de productbeschrijvingen zorgvuldig voordat je Final Sale-items aanschaft.
VERWERKINGSTIJDEN
Zodra je retour door ons magazijn is ontvangen, reken dan op 2–3 weken voor inspectie en verwerking.
Ruilbestellingen en winkeltegoed kunnen sneller worden verwerkt, afhankelijk van de voorraad.
Je ontvangt gedurende het proces updates per e-mail.
BESCHADIGDE OF VERKEERDE ITEMS
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, of als je het verkeerde item hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Vermeld het volgende:
- Je bestelnummer
- Een korte beschrijving van het probleem
- Foto's van het item en de verpakking
We zullen dit zo snel mogelijk in orde maken.
VRAGEN?
Ons klantenserviceteam staat voor je klaar.
E-mail: info@modaccio.com
Voordat je een terugbetaling aanvraagt
Veel retouren zijn simpelweg een kwestie van de juiste maat of binnenbeenlengte vinden.
✓ Gratis ruilen van maat & binnenbeenlengte voor bestellingen in de VS
★ $15 MODACCIO-stijltegoed bij winkeltegoed
✓ Eenvoudig 14 dagen retourneren
We zijn toegewijd om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.